Questions fréquentes

Le siège social de votre entreprise à notre adresse, valable pour la Banque-Carrefour des Entreprises, et la réception du courrier de l’entreprise : scanné et envoyé par e-mail dès son arrivée. Rien n’est facturé en plus.

Au minimum : une pièce d’identité en cours de validité du gérant ou de l’indépendant, et pour une société existante son numéro d’entreprise et ses statuts. Cette vérification d’identité n’est pas une formalité de notre part : la législation belge relative à la lutte contre le blanchiment l’impose aux prestataires qui fournissent une adresse à des sociétés.

Contactez-nous : un empêchement ponctuel se règle facilement. Un passage régulier, au moins une fois toutes les 2 à 3 semaines, reste une condition du service.

Le contrat de domiciliation est conclu pour un an, renouvelable.

Nous envoyons des rappels de paiement. À défaut de règlement malgré ces rappels, nous procédons à la radiation de l’adresse auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises. Le paiement se fait uniquement sur facture.

Oui, comme dans tout centre d’affaires : plusieurs entreprises partagent le même bâtiment, chacune avec son propre numéro d’unité. C’est parfaitement légal et courant. Votre courrier, lui, n’est accessible qu’à vous.

Oui. Les bureaux sont livrés meublés : plan de travail, fauteuil et rangement. Vous arrivez avec votre ordinateur, rien d’autre.

Oui, selon la surface du bureau retenu. Indiquez-nous le nombre de postes nécessaires et nous vous proposons un espace adapté, ainsi que le tarif correspondant.

Non : l’accès aux bureaux privatifs est sécurisé et possible uniquement pendant les heures d’ouverture, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Oui : un bureau privatif inclut la réception du courrier et l’adresse professionnelle. Si vous souhaitez en plus y installer le siège social de votre société, nous ajoutons le contrat de domiciliation correspondant.

La configuration dépend du type de réunion. Indiquez-nous le nombre de participants dans votre demande et nous vous confirmons ce qui est possible.

Oui, le café et l’eau sont compris dans le prix de la salle.

Non : la salle de réunion est ouverte à tous, locataires ou non, au tarif indiqué ci-dessus.

Oui, le parking est gratuit et se trouve sur place.

Non. Le service est ouvert à toutes les entreprises, qu’elles soient domiciliées chez nous ou non. Nos locataires bénéficient simplement d’une remise.

Parce qu’un site d’une page qui présente une activité et un site qui gère des réservations, deux langues et un catalogue n’ont rien à voir en charge de travail. Le devis chiffre chaque élément séparément : vous voyez exactement ce que coûte chaque option et vous pouvez en retirer.

Vous, si vous le souhaitez : c’est inclus et cela réduit le prix. Sinon nous les rédigeons à partir d’un entretien d’une heure. C’est de loin la première cause de retard sur un projet : mieux vaut décider dès le devis.

Oui, une fois le solde payé. En droit belge, les droits d’auteur ne sont cédés que par un écrit explicite : cette cession figure noir sur blanc dans notre contrat. Le nom de domaine est par ailleurs enregistré à votre nom dès le départ.

Vous récupérez vos accès et vos fichiers. Nous ne gardons ni votre domaine ni votre site en otage : c’est une règle, pas une faveur.

Oui. C’est même souvent nécessaire : une entreprise active en Région flamande a intérêt à communiquer en néerlandais, et à Bruxelles une version française et néerlandaise élargit nettement l’audience. La traduction est relue par un humain, jamais laissée à un moteur automatique.

Le fonctionnement standard est : 40 % à la commande, le solde à la livraison. Pour les projets sur mesure, nous établissons un échéancier par étapes dans le devis.

Tous les montants publiés sur ce site sont hors TVA. Le taux applicable est ajouté sur la facture selon la réglementation en vigueur et votre situation (notamment si vous disposez d’un numéro de TVA intracommunautaire).

Par virement bancaire, sur facture. Les prestations récurrentes (domiciliation, bureau, maintenance de site) sont facturées mensuellement ; les prestations ponctuelles le sont selon l’échéancier prévu au devis.

24 heures ouvrables pour une demande écrite. Si vous êtes pressé, le téléphone reste le plus rapide.

Oui, par simple avenant au contrat, sans changer d’adresse.

Nous sommes situés en Région flamande et travaillons avec des clients francophones comme néerlandophones. Écrivez-nous dans la langue qui vous convient. Une version néerlandaise de ce site est prévue.

Uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre demande et de votre contrat, dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité. Nous ne revendons aucune donnée.